Opnij pleatst fan "Digital Dharma Circle": Ien artikel om te begripen: De relaasje tusken ERP en CRM, MRP, PLM, APS, MES, QMS, WMS, SRM.
Tsjintwurdich, of it no giet om produksje, hannelsbedriuwen of projektbasearre bedriuwen, as it ûnderwerp fan digitalisaasje en ynformatisaasje ter sprake komt, is it tafriel faak sa:
◦ Baas: "Moatte wy in ERP ymplementearje?"
◦ Haad Bedriuwsfiering: “Hawwe wy no ek gjin CRM nedich?”
◦ Produksjehaad: "Hoe sit it mei MES? It liket net avansearre dat jo der gjin hawwe."
◦ IT: “Eins binne APS, PLM, QMS, WMS, SRM… se binne allegear frij wichtich.”
Dan wurdt it stil yn 'e gearkomsteseal foar 3 sekonden.
Nimmen doart de beslissing te nimmen, om't nimmen dúdlik útlizze kin: Wat is krekt de relaasje tusken dizze systemen? Is ien mear avansearre as de oare? Betsjut it hawwen fan mear dat jo mear by steat binne?
Yn it artikel fan hjoed sil ik gjin kant kieze mei leveransiers of advisearjende bedriuwen. Ik sil gewoan stean út it perspektyf fan werklike bedriuwsfiering en dizze systemen ferdúdlikje:
● Wat se dogge
● Hokker problemen se oplosse
● Harren relaasje mei ERP
● Wannear't se ymplementearre wurde moatte en wannear't net
Tink mar oan ien sin:
ERP is net it tsjinoerstelde fan alle oare systemen; it is it sintrale senuwstelsel.
1. Lit ús earst it meast betiizjende punt dúdlik meitsje:
ERP(Bedriuwsboarnenplanning)is gjin spesifike funksje; it is in set fan operasjonele fûneminten.
In protte minsken tinke oan ERP en harren earste reaksje is: finansjeel systeem, foarriedbehear, fakturearring en boekhâlding… Dit is mar 30% korrekt. In echt folwoeksen ERP giet yn essinsje oer trije dingen:
1. Unifoarming fan gegevensstanderts
2. Yntegraasje fan bedriuwsprosessen
3. Ynbêding fan operasjonele regels
Mei oare wurden:
ERP beheart hoe't de ûndernimming operearret, net hoe't in spesifike ôfdieling wurket.
Dus, de systemen dêr't jo letter oer hearre - CRM, MRP, PLM, APS, MES, QMS, WMS, SRM - gjinien fan harren ferfangt ERP. Se binne of submooglikheden fan ERP of útwreidings fan ERP.
Litte wy se ien foar ien ûnderferdiele.
II. ERP en CRM: De iene beheart hoe't jild fertsjinne wurdt, de oare beheart hoe't klanten befeilige wurde
Wat docht CRM (Klantrelaasjebehear)?
Simpelwei sein, CRM docht ien ding: transformearret ferkeap fan in gefoelsproses yn eat dat beheard, beoardiele en replikearber is.
It rjochtet him op:
• Wêr't klanten weikomme (leads)
• Wa folget op (ferkeaper)
• Yn hokker stadium de opfolging is
• Oft der in risiko is om de deal te ferliezen
• Oft upselling mooglik is nei sluting
Dus wat beheart ERP?
ERP soarget foar:
• Oft dizze bestelling akseptearre wurde kin
• Wat de kosten binne
• Oft de brutowinst dúdlik berekkene wurde kin
• Oft ferstjoering, fakturearring en betellingsynning in sletten sirkel foarmje
Jo kinne it sa begripe: CRM beheart de frontline-kosten, ERP beheart de backend-stipe.
Deals wurde wûn yn CRM, en folbrocht, ôfhannele en ferantwurde yn ERP.
Sûnder ERP, sels mei in protte deals yn CRM, sille finânsjes, ynventarisaasje en levering in puinhoop wêze. Sûnder CRM, sels mei in folsleine ERP, is front-end ferkeap folslein ôfhinklik fan hânmjittige tracking en gefoel.
Koartsein: Foar ferkeapgedreven bedriuwen moat it wêzeCRM + ERPtegearre wurkje, net ien boppe de oare kieze.
III. ERP en MRP: MRP is gjin ûnôfhinklik systeem, mar in mooglikheid
Dit is de meast misferstane.
Wat is MRP krekt?
MRP = Materiaalbehoefteplanning. De kearnlogika is mar ien sin:
Op basis fan oarders en ynventaris, berekkenje wat te keapjen, hoefolle te keapjen, en wannear te keapjen.
Tink derom, ik sei berekkenje.
Wat is syn relaasje mei ERP?
Yn moderne ERP: MRP is yn prinsipe ien fan 'e kearnmodules fan ERP. Mei oare wurden: sûnder de basisgegevens fan ERP (BOM, foarried, oarders) kinne MRP-berekkeningen net akkuraat wêze.
As jo in selsstannich MRP-systeem keapje, is it wierskynlik dat:
• Gegevens moatte mei de hân ymportearre wurde
• Resultaten fereaskje hânmjittige beoardieling
• Jo fertrouwe noch altyd op jo gefoel nei de berekkening
It probleem fan in protte bedriuwen is net it gebrek oan MRP, mar:
• Unkrekte styklist
• Unkrekte ynventarisaasje
• Kaoatyske oarderferoarings
Dan jouwe se it systeem de skuld dat it sa is. As MRP-berekkeningen net akkuraat binne, is it yn 90% fan 'e gefallen in basisgegevensprobleem, net in algoritmeprobleem.
IV. ERP en PLM: De iene beheart hoe te ferkeapjen, de oare beheart hoe te ûntwerpen
Wat docht PLM?
PLM = Product Lifecycle Management. It rjochtet him op:
• Produktstruktuer (BOM)
• Tekeningen, prosesdokuminten
• Ferzjewizigingen
• Technyske noarmen
Koartsein, PLM beheart it produkt fan ûntwerp oant finalisaasje.
Wannear hat ERP PLM nedich?
As jo yn net-standert produksje wurkje, produkten mei meardere ferzjes hawwe, of faak ûntwerpwizigingen oanbringe, dan is it BOM-behear dat yn ERP ynboud is wierskynlik net genôch.
Op dit punt hawwe jo PLM nedich om technyske gegevens foarôf te behearjen, en ERP om produksje, ynkeap en kosten yn 'e backend te behanneljen, dus:
• PLM beslút wat te brûken yn it ûntwerp
• ERP beslút wat eins te keapjen, te brûken en hoefolle te besteegjen
As de twa systemen net yntegrearre binne, is it meast wierskynlike probleem: de tekening is V3, ynkeap keapet neffens V2, kosten wurde berekkene op basis fan V1, en dan draacht it hiele bedriuw tegearre de skuld.
V. ERP en APS: De iene berekkent oft it dien wurde moat, de oare berekkent hoe't it it ridlikst yn te plannen is
Wat docht APS?
APS = Avansearre Planning en Scheduling. It lost in tige spesifyk en pynlik senario op: tefolle oarders, beheinde middels, strakke deadlines en hânmjittige planning kinne it net byhâlde.
APS rjochtet him op apparatuerkapasiteit, prosesfolchoarder, omskakelingskosten en leveringsprioriteit.
Kin ERP de produksjeplanning net oan?
It kin, mar ERP leanet mear nei rûge planning, wylst APS mear leanet nei detaillearre planning.
Jo kinne it begripe as:
• ERP fertelt jo: Hoefolle jo dizze moanne produsearje moatte
• APS fertelt jo: Oan hokker oarder dizze spesifike masine moarntemoarn earst wurkje moat
Wannear moatte jo APS ymplementearje?
Net needsaaklik as jo in bepaalde skaal berikke, mar as jo oan dizze skaaimerken foldogge:
• Hege ferskaat, leech folume
• Faak feroarjende leverdatums
• Dúdlike knelpunten yn apparatuer
Oars, sels mei APS ymplementearre, sille jo wierskynlik prachtige Gantt-diagrammen hawwe, wylst de wurkflier se noch net folget.
VI. ERP en MES: Ien is op kantoor, de oare is op 'e wurkflier
Wat beheart MES?
MES = Manufacturing Execution System. It kontrolearret:
• Útfiering fan wurkopdrachten
• Prosesrapportaazje
• Status fan apparatuer
• Produksje-útsûnderings
Koartsein, MES beheart wat der eins op 'e wurkflier bart.
Wat beheart ERP?
ERP beheart plannen, kosten, materialen en ôfwikkeling.
It probleem foar in protte bedriuwen is dat ERP-plannen moai binne, mar de útfiering op 'e wurkflier is folslein ôfhinklik fan WeChat-groepen en whiteboards. Uteinlik wurde de gegevens yn ERP allegear efterôf ynfierd.
De juste oanpak is:
• ERP-útjefteplannen
• MES jout feedback yn realtime oer útfiering
• Kosten, foarútgong streamt automatysk werom
Oars sil ERP foar altyd it "allinich-liederskip" systeem wêze.
VII. ERP en QMS: De iene beheart resultaten, de oare beheart prosessen
Wat docht QMS?
KMS = Kwaliteitsbehearsysteem.It kontrolearret:
● Ynkommende ynspeksje
● Ynspeksje tidens it proses
● Útgeande ynspeksje
● Net-konformiteiten, korrektive aksjes, previntive aksjes
Is de kwaliteitsmodule yn ERP genôch?
Foar lytse bedriuwen, ja. Foar yndustryen mei hege kwaliteitseasken, nee.
Omdat de kwaliteitsmodule yn ERP meastal mear giet oer registraasje en resultaten, wylst QMS mear de klam leit op:
● Proseskontrôle
● Traceerberens
● Systematyske ferbettering
QMS is ferantwurdlik foar hoe't kwaliteit beheard wurdt, ERP is ferantwurdlik foar hoe't kwaliteitsresultaten ynfloed hawwe op kosten en levering.
VIII. ERP en WMS: De iene beheart de boeken, de oare de lokaasjes
Wat docht WMS?
WMS = Warehouse Management System. It lost op:
● Lokaasjebehear
● Paden kieze
● Batchnûmers, ferfaldatums
● Barcodes, scannen
Hat ERP ek gjin foarried?
Ja, mar ERP giet mear oer kwantiteitsakkounts en weardeakkounts, wylst WMS it folgjende beheart:
● Wêr't de guod binne
● Hoe kinne jo se krije
● Wa hie it ferkeard
Wannear hawwe jo WMS nedich?
As jo tsjinkomme:
● Ynventarisaasjetellingen binne akkuraat, mar lokaasjes binne kaoatysk
● It finen fan guod hinget ôf fan ûnderfining
● De kosten foar it ferstjoeren fan de ferkearde guod binne heech
Dat is it typyske senario foar ERP + WMS.
IX. ERP en SRM: De iene beheart ynterne prosessen, de oare beheart gearwurking mei leveransiers
Wat docht SRM?
SRM = Relaasjebehear fan leveransiersIt hâldt tafersjoch op:
● Leveransierprestaasjes
● Levertiden, kwaliteit
● Gearwurking foar fersoening
● Transparânsje fan oanbestegingen
Is de ynkeapmodule yn ERP net genôch?
It is, mar it lost allinich ynterne prosessen op.
SRM lost gearwurkingsproblemen tusken organisaasjes op, lykas:
● Leveransiers dy't bestellingen online befêstigje
● Online fersoening
● Sletten-loop ôfhanneling fan kwaliteitsproblemen
X. Finale gearfetting
Jo kinne dit relaasjediagram direkt ûnthâlde:
● ERP: Operasjonele hub foar bedriuwen
● CRM: Ferkeap front-end
● MRP: Materiaalberekkeningsmooglikheid
● PLM: Produkt- en technologyboarne
● APS: Avansearre planningsark
● MES: Utfieringsark foar wurkflier
● Kwaliteitsbehearsysteem: Kwaliteitssysteem
● WMS: Pakhúsútfiering
● SRM: Gearwurking yn 'e leveringsketen
It is net dat mear systemen better binne.
Leaver,Is jo hjoeddeiske pynlikste punt it wurdich om op te lossen mei in tawijd systeem?
——It ein——
Pleatsingstiid: 30 jannewaris 2026